Андрей Вылегжанин

глава департамента по развитию бизнеса Visa в России

Тема: Бизнеса пластиковых карт

- У Вас лично сколько пластиковых карт?

- По-моему, я должен пересчитать, вроде весь кошелек занят. Восемь карт.

- По Вашему мнению, сколько у человека должно быть карт, какова необходимость?

- Я считаю, как минимум две. Одна дебитовая, будем говорить зарплатная, и одна кредитная.

- В России, как мы понимаем, люди привыкли к наличным. Какой основной аргумент в пользу карточки и отказа от наличных?

- Есть три основных причины, почему карты Visa лучше, чем наличные – это безопасность, это удобство и контроль за своими средствами. Если говорить о каждом детально, то возьмем, к примеру, безопасность Вашу личную и Ваших денег. Деньги находятся на банковском счету и не с Вами, а представьте как небезопасно переносить 500 000 руб или даже 20 000 руб в кармане.

- А как же мошенники?

- Они всегда начеку. Но Visa делает ежегодно ряд инициатив, которые не позволяют им продвигаться.

- Дизайн карточки имеет значение?

- Дизайн, как говорят и про размер, имеет значение. Есть карты с индивидуальным дизайном или, например, наши банки-клиенты выпускают такие карты, что Вы можете принести фотографию свою или Вашего ребенка и карта Visa будет выпущена здесь в России с таким дизайном.

- А на что может рассчитывать обычный пользователь?

- Это безопасность, удобство и контроль за своими средствами. Давайте поговорим об удобстве. Представьте, что Вы поехали с наличными в мебельный магазин, запланировали покупку. И увидели –  к тому, что Вы хотели купить, есть еще дополнительные аксессуары, которые вместе обойдутся намного дешевле. Денег не хватило, придется возвращаться домой, либо при возможности занять у друзей. Но если у Вас есть карты Visa и на ней есть овердрафт, или достаточно количество денег, либо она кредитная, тогда Вы сможете сделать то, что Вам нужно.

- Visa работает в России порядка 20 лет, Вы работаете в компании 8 лет. Вы довольны, как Visa работает в России?

- Компания, начала свою работу, как Вы правильно отметили, порядка 20 лет назад, когда были выпущены ограниченной эмиссией карты для нашей олимпийской сборной, которая отправлялась в 1988 году в Сеул. С тех пор много воды утекло, и за это время мы успели построить вместе с нашими банками-клиентами отличный рынок. Сегодня количество терминалов, принимающих карту, количество банкоматов и самих карт выпущено и установлено много –  сотни тысяч терминалов и банкоматов, миллионы карт.

- Вы работаете по всему миру. Что для Вас самое трудное в работе в России?

- Россия – огромная страна, 11 часовых поясов, от Калининграда до Владивостока мы хотим, чтобы наши карты принимались. И они уже сегодня принимаются! Масштабность и территория страны представляет собой для нас самую большую задачу. Поскольку есть много городов, много территорий, где пост-терминалы или терминалы, принимающие карты к оплате в торговых сетях, пока еще не установлены или установлены в недостаточном количестве.  И еще одна сложность или еще одна большая задача, чтобы картами Visa пользовались для повседневных покупок, чтобы они не лежали дома и не вынимались только в день зарплаты.

- Вы считаете, что клиенты в России консервативны?

- Я иногда в магазине наблюдаю, как люди покупают, скажем, дорогую обувь и вынимают пачку купюр. При этом у них есть карта, они просто так привыкли. Нужно ломать эти стереотипы. Кстати когда я делаю покупки, я время от времени спрашиваю в торговой точке, сколько проходит операций в день. И в некоторых магазинах достаточно хорошие результаты.

- У каждого второго человека есть пластиковая карточка. Каковы показатели в Европе, Америке, к чему нужно стремиться?

-  Я думаю, что нельзя так сравнивать с более развитыми рынками, в России еще по-прежнему молодой рынок. По существу динамический рост Visa увидела за последние 8-9 лет. Можно сравнить с тем, что по карте Visa Electron человек в России пользуется порядка 4 раз в квартал и один раз для оплаты покупок в торговой сети, всего 4-5 раз, во Франции около 70 раз в год и 48 раз в Великобритании